La misión
Garantía de protección social solidaria.
Garantía:Brindamos una respuesta comprometida con las necesidades de nuestros afiliados a lo largo de su vida.
Protección social: Acompañamos a los afiliados mediante subsidios, jubilaciones, pensiones y demás prestaciones de seguridad social.
Solidaria: Desde nuestras raíces construimos una institución entre todos y para todos.
La visión
Ser referentes en protección social con innovación y mejora continua.
Referentes: Ser modelos en lo que hacemos.
Innovación: Procuramos adoptar las mejores prácticas.
Mejora continua a través del aprendizaje permanente.
Los valores
Transparencia, eficiencia, solidaridad, foco en el afiliado y compromiso.
Transparencia: Actuar y mostrar de forma clara, confiable, medible y auditable, el cumplimiento de las funciones de la institución.
Eficiencia: Optimizar tiempos, procesos y recursos para lograr los resultados deseados en beneficio del afiliado.
Solidaridad: El esfuerzo y aporte de todos son la base de nuestra Caja, lo que se refleja en cada una de nuestras acciones.
Foco en el afiliado: El afiliado es nuestra razón de ser, centro de nuestros esfuerzos y respuestas.
Compromiso: Entrega y responsabilidad para satisfacer las necesidades del afiliado y cumplir nuestra misión.
Pilares estratégicos:
1. Sostenibilidad y Autonomía Financiera
Asegurar la solidez económica y la autosustentabilidad del sistema previsional mediante una gestión responsable, la diversificación de inversiones y el fortalecimiento de la eficiencia operativa.
2. Experiencia del Afiliado y Valor Social
Fortalecer el vínculo con los afiliados mediante una atención cercana, personalizada y confiable, generando bienestar, comunicación efectiva y compromiso social.
3.Innovación y Modernización Institucional
Impulsar la transformación tecnológica y la mejora continua de procesos, promoviendo una gestión ágil, moderna y adaptable que garantice eficiencia, transparencia y calidad de servicio.
4.Desarrollo del Capital Humano y de la Cultura Organizacional
Potenciar el talento, la formación y el bienestar de las personas que integran la Caja, promoviendo una cultura colaborativa, motivadora y orientada a resultados.
