Misión

 

Garantía de protección social solidaria.

 

Garantía: Brindamos una respuesta comprometida con las necesidades de nuestros afiliados a lo largo de su vida.

 

Protección social: Acompañamos a los afiliados mediante subsidios, jubilaciones, pensiones y demás prestaciones de seguridad social.

 

Solidaria: Desde nuestras raíces construimos una institución entre todos y para todos.

Visión

 

Ser referentes en protección social con innovación y mejora continua.

 

Referentes: Ser modelos en lo que hacemos.

 

Innovación: Procuramos adoptar las mejores prácticas.

 

Mejora continua a través del aprendizaje permanente.

 

Valores

 

Transparencia, eficiencia, solidaridad, foco en el afiliado y compromiso.

 

Transparencia: Actuar y mostrar de forma clara, confiable, medible y auditable, el cumplimiento de las funciones de la institución.

 

Eficiencia: Optimizar tiempos, procesos y recursos para lograr los resultados deseados en beneficio del afiliado.

 

Solidaridad: El esfuerzo y aporte de todos son la base de nuestra Caja, lo que se refleja en cada una de nuestras acciones.

 

Foco en el afiliado: El afiliado es nuestra razón de ser, centro de nuestros esfuerzos y respuestas.

 

Compromiso: Entrega y responsabilidad para satisfacer las necesidades del afiliado y cumplir nuestra misión.

 

Pilares estratégicos:

 

1. Sostenibilidad y Autonomía Financiera

 

Asegurar la solidez económica y la autosustentabilidad del sistema previsional mediante una gestión responsable, la diversificación de inversiones y el fortalecimiento de la eficiencia operativa.

 

2. Experiencia del Afiliado y Valor Social

 

Fortalecer el vínculo con los afiliados mediante una atención cercana, personalizada y confiable, generando bienestar, comunicación efectiva y compromiso social.

 

3.Innovación y Modernización Institucional

 

Impulsar la transformación tecnológica y la mejora continua de procesos, promoviendo una gestión ágil, moderna y adaptable que garantice eficiencia, transparencia y calidad de servicio.

 

4.Desarrollo del Capital Humano y de la Cultura Organizacional

 

Potenciar el talento, la formación y el bienestar de las personas que integran la Caja, promoviendo una cultura colaborativa, motivadora y orientada a resultados.